שאלות ותשובות על חתימה דיגיטלית, חתימה מרחוק ו־Frondy.

במסלול בתשלום אפשר לשלוח מסמכים ולקבל חתימות ללא מכסה חודשית. שליחה ב־SMS אינה כלולה ונעשית מתוך חבילת SMS נפרדת שאינה מתחדשת, ונפח האחסון נקבע לפי המסלול.

כן. במסלולי Frondy בתשלום אין מכסה על מספר התבניות הקבועות או אנשי הקשר. נפח האחסון והודעות ה־SMS נקבעים לפי המסלול והתוספות שבחרתם.

כן. המסלול החינמי אינו תקופת ניסיון — הוא מסלול קבוע, והמכסה שלו מתחדשת בכל חודש: 5 שליחות בחודש, ללא כרטיס אשראי. שליחה אחת יכולה לכלול כמה חותמים על אותו מסמך. המסלול כולל 100MB אחסון, המסמכים נמחקים לאחר 30 יום וחלק מהיכולות המתקדמות אינן זמינות בו.

כן. אפשר להעלות את חותמת המשתמש ל־Frondy, והמערכת מתאימה אותה לרקע שקוף כדי שתיראה על המסמך כמו חותמת רגילה.

כן. אין הגבלה על מספר העסקים שהמשתמש יכול לנהל באמצעות Frondy, ואפשר לשמור יותר מחותמת אחת לכל משתמש ולבחור את החותמת המתאימה לכל מסמך.

כן. Frondy שומרת טביעת SHA‑256 לכל מסמך שנחתם. עוזר ה־AI במערכת יכול לבדוק את הקובץ מול הטביעה השמורה ולזהות אם המסמך השתנה לאחר החתימה, אפילו בשינוי קטן.

כן. אפשר להוסיף את לוגו העסק ולבחור צבעים התואמים למותג. העיצוב המותאם משמש באימייל שנשלח ללקוח עם בקשת החתימה.

כן. אפשר ליצור תיקיות ותת־תיקיות ולשמור בהן גם מסמכים שלא נשלחו לחתימה. הארכיון יכול לשמש לכל סוגי המסמכים והקבצים של העסק, עם גישה נוחה גם מהנייד.

לא. החותם מקבל קישור, פותח את המסמך וחותם מהטלפון או מהמחשב בלי להצטרף למערכת.

כן. אפשר להוסיף עד 10 חותמים למסמך, להגדיר את השדות המתאימים לכל אחד ולקבוע את סדר החתימה לפי תהליך העבודה של העסק.

אפשר להעלות PDF, מסמכי Word ו־PowerPoint, קובצי ODT ו־RTF ומגוון פורמטים של תמונות. קבצים שאינם PDF מומרים אוטומטית ל־PDF. ניתן להעלות קובץ בגודל של עד 30MB ולצרף עד 50 קבצים לתהליך אחד. קובצי Excel אינם נתמכים כמסמכים לחתימה.

Frondy מתעדת את שלבי התהליך, ובהם העלאת המסמך, שליחתו, צפייה, חתימה, השלמה, ביטול ופקיעת קישור. בתהליך המוגן בקוד נשמר גם מידע טכני נוסף, כגון כתובת IP, דפדפן או מכשיר, אמצעי האימות וטביעת המסמך.

אפשר לשלוח קישור חתימה ייחודי, או להגן על הגישה באמצעות קוד שהשולח מעביר לחותם בנפרד. השימוש בקוד מתועד ב־Audit Trail, אך הקוד עצמו אינו מוצג בדוח.

כן. כל עוד תהליך החתימה לא הושלם, אפשר לבטל את המסמך וקישור החתימה יושבת מיד. אם נדרש שינוי במסמך או בחותמים, מבטלים את הבקשה ויוצרים או משכפלים גרסה חדשה.

כן. שומרים את הטופס כתבנית, ואז אפשר לבקש מהעוזר החכם בתוך Frondy לשלוח אותו לאיש קשר בלי לעבור שוב על כל שלבי ההכנה הידניים.

העוזר החכם פועל בתוך Frondy ומבצע פעולות בשיחה. חיבור MCP מאפשר ל־ChatGPT או Claude לעבוד עם Frondy לצד כלים מחוברים נוספים ולבנות אוטומציות בין מערכות.

כן. באמצעות חיבור MCP אפשר לבנות תהליך שבו חתימה שהושלמה ב־Frondy מעדכנת כלי מחובר, גיליון או מערכת עסקית אחרת וממשיכה את תהליך העבודה.

כן. אפשר להפעיל תזכורות אוטומטיות לנמענים שעדיין לא השלימו את החתימה, ולכבות אותן מתוך הגדרות המערכת.

ב־Team קיימים Owner ו־Member. הבעלים מנהל את הצוות והחיוב, יכול לצפות ולהוריד מסמכי צוות, לשתף מסמכים, תיקיות, תבניות ואנשי קשר ולהעביר שיוך של מסמך. חבר צוות מנהל את המשאבים שלו וניגש רק למשאבים ששיתפו איתו במפורש; משאב משותף אינו ניתן לעריכה או למחיקה, אך אפשר להשתמש בתבנית משותפת ליצירת מסמך חדש.

כן. אפשר לייבא קובצי CSV או XLSX, לראות תצוגה מקדימה ולזהות שגיאות וכפילויות לפני האישור. כל ייבוא יכול לכלול עד 2,000 שורות וקובץ בגודל של עד 5MB.

לאחר סיום המנוי ניתנים 20 ימים לגישה למידע ולייצואו. לאחר מכן המידע נמחק או הופך לבלתי נגיש בהתאם למדיניות השמירה, לדרישות הדין ולמחזורי הגיבוי.

כן. אפשר לפנות לתמיכה ולקבל בתוך עד שבעה ימי עבודה קובץ ZIP הכולל מסמכים מקוריים וחתומים, יומני פעילות, אנשי קשר ותבניות.

המסמכים מוצפנים באחסון בתקן AES‑256, התקשורת מוגנת באמצעות HTTPS ו־TLS 1.2 ומעלה ומתבצעים גיבויים מוצפנים מדי יום. לכל מסמך חתום נשמרת טביעת SHA‑256 שמאפשרת לזהות שינוי בקובץ.

כן. Frondy מפתחת אפליקציה שנבנתה לטיפול מלא במסמכים במובייל, כולל סריקה, חותמת, חתימה, שליחה, מעקב והעוזר החכם. האפליקציה נמצאת כעת בשלבי ליטוש ותושק בקרוב.

אפשר לשלוח במייל וב־WhatsApp. כאשר יש צורך ב־SMS, רוכשים חבילת הודעות ומשתמשים בה רק כשצריך; היתרה אינה מתחדשת מדי חודש.